Iedereen herkent wel deze situatie: je houdt een teammeeting en er zit een doorprater bij. Je weet wel, zo'n persoon die aan één stuk blijft praten, en dezelfde dingen op 10 mogelijke manier herhaalt. En niemand krijgt er een woord tussen.
Wat er op dat moment vaak eigenlijk gebeurt, is dat de persoon in kwestie zichzelf aan het overtuigen is. Wanneer je merkt dat iemand in een gesprek of een discussie steeds maar hetzelfde herhaalt, en hiervoor steeds andere bewoordingen gebruikt, dan betekent dit dat deze persoon in een intern denkproces is verwikkeld, waarbij hij (verbaal en auditief) alle mogelijkheden afweegt. Leuk, maar wat doe jij ermee? Het antwoord is: even megaan en dan de leiding overnemen. In NLP noemen we dit 'Pacing and leading'. Je zegt dus: "Ik hoor dat je nog even over die dingen aan het nadenken bent. Dat is goed, en als je wil, kunnen wie hier straks even over verderpraten. Maar nu gaan we eerst het volgende punt behandelen." Op die manier help je de persoon om te deblokkeren. Je erkent zijn mentale proces, en uit je respect voor zijn gedachtengang. Maar toch neem je de leiding door duidelijk te maken dat dit ZIJN proces is, en niet die van de groep (of de jouwe). En dus kun dit duidelijk maken door duidelijk uit te spreken dat jij wilt verdergaan. Hierdoor wordt de mentale mallemolen even onderbroken. Je zult merken dat de persoon in kwestie op een later tijdstip veel sneller een uitkomst zal kunnen formuleren die ook voor hem bevredigend zal zijn.
0 Reacties
Laat een antwoord achter. |
AuteurAls trainer en coach krijg ik regelmatig vragen. Via deze blog deel ik de inzichten die hieruit voortvloeien. Archieven
November 2019
Thema's
Alles
|